本套课程微专业课程：用户研究员，做“会读心术”的用户研究（互联网人必备，“以用户为中心”第一步）课程共10大章节，3.6G。官方售价1998元。
课程背景
在互联网时代,用户已经成为产品和服务的核心。无论是初创团队还是成熟企业,都需要深入洞察用户需求,优化产品体验,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。而用户研究正是连接产品和用户的桥梁,帮助我们真正理解用户,创造用户喜爱的产品。然而,用户研究并非易事。它涉及多种定性定量方法,需要全面的知识体系和扎实的实践能力。市面上虽然不乏用户研究的书籍和课程,但大多零散泛泛,很难形成系统性的学习。本套”用户研究员”微专业课程,由国内顶尖的互联网公司用研专家历时数月精心打磨,内容涵盖用户研究的方方面面,理论实践并重,是零基础学习或进阶提升的不二之选。
课程特色
- 体系化学习路径:从基础到进阶,学习循序渐进
- 方法论与实战并重:掌握研究方法,也能实际操作
- 案例分析+作业练习:夯实学习效果
- 互联网前沿实践:紧跟行业发展,与时俱进
- 顶尖师资团队:一线实战专家倾囊相授
学员评价
- “课程内容非常充实和细致,老师讲得也很清晰到位,受益匪浅!”
- “学完后豁然开朗,工作中的很多问题都有了思路和方法。”
- “原来用研可以做这么多事,产品和运营工作也能从中受益。”
- “作为新人,这套课程帮我快速进入用研状态,少走了很多弯路。”
课程目录
1.用户研究概述
- 认识用户研究
- 互联网产品研发中的用户研究
- 用户研究体系
- 用户研究攻略
2.用户研究方法论
- 定性研究方法:访谈法、焦点小组等
- 定量研究方法:问卷调研、数据分析、实验研究等
- 混合研究方法
3.用户定位与需求分析
- 用户定位的意义和方法
- 产品方和用户方的需求挖掘
- 需求的价值评估和取舍
- 测试评估提升用户体验
- 用户体验度量
- 可用性测试
- 启发式评估
- 数据分析驱动优化
5.用户分群与追踪研究
- 用户分群方法
- 高价值用户和流失用户研究
- 用户满意度追踪体系
6.从商业研究到用户分析
- 商业分析概述
- 信息数据获取与分析
- 不同产品阶段的商业分析
7.电商平台的售后体验优化
8.如何发现用户留存的关键点
- 手机游戏的新手体验测评方法
10.在线教育产品的用户研究工作
学习收获
通过学习本课程,您将收获:
- 掌握用户研究的系统方法和实用技能
- 学会运用定性定量数据洞察用户
- 能够指导产品优化,提升用户体验
- 成为用研领域的实战专家
适合人群
- 零基础人员,系统入门学习用户研究
- 初级用户研究员,提升研究技能
- 产品、设计、运营、市场等岗位,深入理解用户
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